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功能要点

1.电表,水表每次与抄表系统的通讯,都会被记录,如果有一次通讯不成功,都会被记录和通过圆点显示出来,方便发现隐患问题,并可进行故障提交,故障提交后,问题即转至售后系统。2.首创的上电时间和掉电时间功能,我公司开发的集中器,特意增加了一个停电上报功能,也就是停电时,集中器会在极短的时间内将事件上报至抄表系统后台,为什么我们要增加这个功能?因为所有的水电表,除了停电引电的掉线情况外,都不允许不在线,这样确保了我们能够及时发现并解决问题。如果没有这个停电上报事件功能,有些门面停业停电,学校培训机构假期停电,我们会以为是通讯故障,或者是把通讯故障和停电原因混在一起,所以我们决定增加这个功能,使我们有针对性解决真实问题。如果没有这个功能,任何抄表系统的售后服务都是低效的。3.系统每天都在对电表,水表,通讯设备在运行考核程序,如果有问题,我们会及时处理,并且对售后人员进行扣分和绩效处罚。        注:本功能是借鉴国外的西门子电表的远程预付费系统已采用的此功能。